Notre garantie

Nous promettons de:
1. N'achetez que les meilleurs biens de consommation et assurez la meilleure qualité possible.
2. Rationalisez le processus d’achat et de paiement en le rendant aussi simple que possible.
3. Livrer les marchandises à nos clients partout dans le monde avec rapidité et précision.
4. Fournir un support client 24h en semaine.

Garantie Nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits et accessoires. Cette garantie ne couvre pas les produits qui ont été maltraités et utilisés.
Tous les articles doivent avoir un numéro de commande valide pour pouvoir être remplacés. Les colis retournés sans numéro de commande valide seront refusés.
Le numéro de commande doit être marqué à l'extérieur de l'emballage contenant le produit retourné pour être accepté. Il n'y aura aucun remboursement sur l'expédition pour une raison quelconque. Tous les articles retournés doivent avoir tous les accessoires et l'emballage d'origine, y compris les manuels, les logiciels, etc. afin de se qualifier pour le remplacement.


Retours et transports

Si vous n'êtes pas satisfait de votre pointeur laser, le retournerez dans les 7 jours pour un remboursement complet, moins expédition! Contactez-nous librement pour le retour ou l'échange.

L'adresse pour renvoyer :Floor 2, Building E,Jinxiongda Technical Park, Huanguan South Road,Guanlan Dahe Community,Longhua New District,ShenZhen,Guangdong,China / code postal:518000.

Achatlaser.com garantit ses pointeurs laser contre les défauts matériels et de fabrication pour une période de 30 jours à compter de la date d'achat originale. Si les clients ne sont pas satisfaits avec le pointeur laser ou certains défauts existent, nous garantissons un remplacement ou une réparation. En outre, nous promettent aussi un échange du produit avec un nouveau qui a été fabriqué à partir de maintenant ou réparable utilisé à prix équivalent au produitd'origine ou un remboursement intégral du prix d'achat du produit.Avec la politique sérieuse de remplacement et de remboursement,les clients peuvent compter complètement sur nous et faire vos achats sans hésitation.

En général, la commande sera annulée dans les cas suivants(Nous vous rembourserons le frais du produit,inclus le frais de transport,c'est à nous de payer le frais de transport):
les produits reçus ne correspondent pas à la commande du client
les produits reçus ne correspondent pas aux informations données sur notre site
les produits reçus ne marchent pas ou tombent en banne dès la première utilisation

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Le client est tenu d'effectuer toutes les diligences nécessaires à la bonne réalisation de la livraison. A ce titre, il est tenu de fournir l'ensemble des informations indispensables à la livraison (adresse exacte, code de porte etc.). A défaut, notre société ne pourra être tenue responsable d'un défaut de livraison.

Dans le cas où le colis devait nous être retourné en raison d’un problème d’adresse, les produits seront retournés à l'entrepôt de notre société et le client devra prendre contact avec notre Service clientèle par e-mail afin de prendre connaissance des démarches à suivre pour récupérer les produits commandés. Notre société décline toute responsabilité quant au délai de récupération par le client de ses produits.

Dans le cas où le colis aurait déjà fait l’objet de deux expéditions en raison d’un problème d’adresse, il ne sera pas procédé à un troisième envoi et il sera automatiquement procédé à l’annulation de la commande faite par le client.


Politique de livraison

Grâce à nos points expédition pour livrer en France, au Canada, en Allemagne, au Japon et en Chine nous pouvons offrir à nos clients le service de livraison le plus rapide et le moins cher de l'industrie du laser. Le délai moyen est de 5 à 15 jours ouvrés partout dans le monde.

Delais: Les délais de livraison sont alors de 2 à 5 jours(UPS/DHL Express) ou 5 à 15 jours(Air mail) (ouvrés à compter de la fin de la vente évènementielle). Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur. En tout état de cause, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Achatlaser décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Problèmes de livraison: La livraison étant effectuée par un prestataire choisi par notre société, les produits voyagent donc aux risques et périls de notre société. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la quantité de produits livrés. Dans le cas où le colis aurait été ouvert ou endommagé pendant le transport, le client doit impérativement émettre les réserves d’usage auprès du transporteur, afin qu’une réclamation puisse être ouverte auprès de ce dernier et prétendre à un remboursement.

Toute réclamation portant sur la livraison des produits doit être notifiée par le client dans les 48 heures suivant leur réception en adressant: par courrier électronique à l'adresse suivante : servicer@achatlaser.com


Suivre votre commande

Si vous voudriez savoir le numéro de suivi de votre colis et avoir des informations sur le tracking, écrivez-nous par email.

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Veuillez suivre votre colis sur le lien suivant: https://www.17track.net/fr